怎样催款让客户不反感

在市场竞争日趋激烈的环境下,出现了越来越多的老赖,催收欠款很难,不少人在催收过程中会发现不管自己如何软硬兼施,对方即使有钱,也很难要回账款。不少人在催收欠款时,觉得这是求别人办事,缺少底气,好像理亏的不是客户而是自己,越是如此客户就越认为你好欺负,就越拒绝还款,但是,暴力催收也是不可取的,要想取得良好的催收效果,就必须要摆正心态,采用合法合理的方式将催收的欠款要回来。那么债务催收有什么技巧?怎样进行催收才会更加合法有效?

过年了,你的债务都催收成功了吗?有效的债务催收小技巧有哪些?

、把握好诉讼时效

诉讼都是具有时效性的,依据《民法典》规定,普通诉讼时效是三年,如果在诉讼时效内债权人不主张债权,超过诉讼时效之后才主张债权,就很难会得到法院的支持,所以,当债务人推脱不偿还所欠下的债款时,债权人要把握好诉讼的时效性,要及时寻求法律的帮助,争取早日把欠款追回。

二、多发催收函

对于很多人来说,追款都是比较困难的,债务人总是以各种各样的理由推脱。债权人在追款过程中可以多给债务人发出书面催收函件并提醒债务人签收确认,尽可能让债务人写书面的还款计划,这既能达到诉讼时效不中断的目的,也能为诉讼准备充足的证据。

、运用好支付令的方式追款

民事诉讼法规定了督促程序,对于债权债务关系明确,没有其他债务纠纷的,债权人可以不经起诉而直接向法院申请支付令。法院向债务人发出督促还债的支付令后,如果15天内债务人不提出异议又不履行,债权人可以申请法院强制执行。

四、因势利导、巧妙施压

债权问题本身就具有非常复杂的属性,因为每一个债务人的情况都是不同的,催收成功的几率受到现实财务情况和人性等多重复杂因素多影响,这虽然是催收的困难之处,但也是催收过程中的机会所在。

合法高效催收需要找专业的法律团队

五、化整为零,以物抵资

很多债务人往往是本金归还不了,利息也欠的越来越多。在这种情况下,债权人不要单一考虑贷款本息一次归还问题,要做出适当的让步,以退为进,要适时评估债务人的实际经济状况,化整为零。让债务人每隔一段时间就归还一部分本息,利随本清。签订归还贷款协议书,既能维持家庭基本生活,又能逐步归还贷款,一定程度上缓解了借款人的经济压力,这样反而更有助于借款人更有还款意愿。当然还会遇到那种,无力以货币资金归还贷款的情况,这种情况下就要果断地采取措施,立即协商以借款人物品抵顶贷款本息问题。价值比较大的物品,如土地、房屋、大宗商品以及产品的使用权,处置权等,都可以先进行协商评估作价或由中介机构评估作价后抵顶贷款本息。

六、催款要选对时间

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债权人在催收欠款之时,要选好催收的时间。一般来说,上班开始的前十五分钟是人心情最不错的时候,如果等到了中午或者是下午一两点,是人最犯困的时候,心情也是比较烦躁的时候,这个时候不宜催收。

每周的星期五是最好的D话催收日,因为这个时候大家都在期待周休的到来,其次是周四、周二,不宜催收的日子是周一和周三。如果你知道债务人有钱进账,在进账日前三天,就是D话催收的吉日。

一般来说,债务人对债权人本身就具有很高的防备心。因此,与债务人的“开场白”一定要很讲究,切忌一开始就咄咄逼人,要保持“理性且友好的态度”,不要让对方觉得他是一个“没有付款能力的人”。适当地模仿对方说话的方式、速度以及音量。对于少数乱发脾气的债务人,要好好地安抚对方,实在不行就告诉他让他跟自己的律师谈。对于有沟通意愿的债务人,尽量保持良好的态度,一次催收就搞得恩断义绝,绝非明智之举,相反你越是“和蔼可亲”,态度越人性化,你收回款的几率就越大。

欠款催收难的确是债权人催收债务的一大痛点,即便掌握了一定的催收技巧,在实践中也难免发生各种状况,当中也不乏一些“顽固分子”,无论通过D话、催收函、登门催收甚至是律师函仍无动于衷,最后催收效果并不佳。但是暴力催收是国家严厉打击的,也是违法的。这时候,只有寻求专业的法律服务团队的帮助,才能第一时间采用合法、专业并高效的催收途径。如果您还有什么有关法律的问题,欢迎留言,我们将会给您提供专业的法律咨询服务。

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