因为这个行业的流动很快。一般电商行业加班非常严重，一整年三分之二都是在活动期，单量和询问量成正比。客服这个岗位还需要值夜班，夜班需要上到凌晨十二点到一点都有可能，其次，经常会遇到很麻烦的客人，甚至遭受谩骂，自尊心降到很低，岗位也没有什么晋升空间。
网购如今已充斥在人们的身边，不管男女老少，只要有经济收入都想要进行网购，而现在越来越多的人也选择做网购生意。
而我们不管是做生意还是在网上买生物，都离不开一个中间人，那就是客服。
商家会招聘客服，客服则负责了解商品内容，储备相应知识，为顾客解开迷惑，毕竟很多人在买一件物品时，首先会询问客服相关内容。
而在很多人心中，淘宝客服这项工作是非常简单的，但你真的了解淘宝客服，我相信当你了解过他们的工作之后就会明白，淘宝客服也没有想象中那么简单。
你了解“淘宝客服”吗？客服见证了多少人性的丑陋和黑暗？
淘宝客服这项工作也没有想象中那么简单，并且淘宝客服比实体店客服相对更难一些，因为在进行交易时，客服不会和顾客面对面的交流，所以这个时候语言是非常重要的。
客服所表达的意思不能让客户感到一些负面影响，只能让客户觉得舒心舒适才会增加买率。
每一行都有自己的特点，希望大家面对淘宝客服也能有一个正确的认知。
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