新人入行其实很简单,只要做到两点,那么基本来说就可以说进入销售这个大门了。
第一、让客户信赖你也是让客户喜欢自己,其实我们在节目中讲的沟通技巧就是客户喜欢自己的方法。
这些方法有:承担、认同对方的观点、模仿、真诚、多说对自己不利的话、倾听。
第二、了解客户的需求,我们客户之所以一直不买的原因基本两个原因:①钱还没到位 ②还没有合适的产品。所以说除了钱之外,最重要的就是合适的产品,那么了解客户的需求是非常重要的。它包括:关键点、深度需求、过去生活习惯、需求的测试,在节目中我们都有讲到这些知识点。
首先,说一个这个行业最基础最入门但也是最重要的问题:什么是五证?一定要把这个问题记住。
接下来我们再说其他的。因为房地产销售本身是一个非常综合性的行业,所以你需要了解的东西有很多。入门的话有以下几个方面:
1、房地产基础知识,包括了土地市场,土地交易,房屋建设结构,预售的条件,交房的条件与标准。
2、房地产基本政策,包括国家法律的规定,当地国家出台的相关政策,房地产主管部门发布的相关文件。
3、自身项目的情况,包括外部区位,内部配套,层高,层数,方位,户型,交付标准,价格,项目亮点。
4、算价,既然是销售,那就最终是要谈到价格上,包括了释放优惠,计算总价,反算单价,计算贷款月供。
5、话术技巧,包括如何要约客户,如何介绍自己,如何推销项目,如何巧妙回答刁钻问题,何如逼定。
6、居家常识,因为房子本身也是一件商品,销售人员应当学会去引领客户如何使用房子,即给客户提供居家建议,将客户带入,讲述各自功能区的适合的用途。
有句话叫做润物细无声,房地产销售本身也是一件非常讲究细节的事情,每一处皆是学问,初入这一行应该多多发现,多多总结,多向他人请求,对自己是大有裨益的。
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