首先，工作人员说的没错，余额为零会自动销户，但时间比较长，一般是余额为零长时间不用转入睡眠户，然后过段时间再转到营业外，最后再自动销户，反正三五年是销不了的。
其次，不销户会影响办一类卡。国家新规一个人在银行只能办一张一类卡，四张二类卡，三类卡不限，一二三类卡区别是，一类卡是全功能卡，二类卡存取转不超过1万，三类卡不超过2千。而未销户的卡就占了一类卡的名额，其他卡功能就受限制了。另外再次开通使用时，还可能被要求补足一些费用，例如短信费，卡费等，还可能被不法分子利用。
记忆中从没用过工行的卡，上次办工行卡，竟然说本人有张工行帐户未销，问银行什么时候开的，银行也说不出来，反正办不了一类卡。换个工作人员，又说没事，可以办，并给我办了。回家绑支付宝，又绑不上，说预留手机号不对，卡信息不对，到银行重办，这回算是给绑了。银行，真让人恶心的地方。
余额为零，长期不使用，三年后会自动销户，目前是有这个规定，但是更多的还是和银行本身的业绩要求和客户存量等数据有关系。自动销户和主动销户对银行来说还是有一定小影响的。
工行：账户当季日均余额不足300元，该账户就会被银行自动扣收每季度3元的管理费、10元年费。欠费一年半，银行自动销掉账户。恢复使用需补欠费。
农行：账户当季日均余额不足500元，会被银行自动扣收每季度3元管理费、10元年费。欠费18个月，自动转为“睡眠户”。销户时需补缴欠费。
中行：借记卡每年会被收取10元年费，如果余额不足，会形成欠费，如果想注销或者重新使用该账户，需补上欠费。账上余额为零满一年，且3年没用的账户，会被银行销卡。
建行：账户当季日均余额不足300元，银行自动扣收每季度3元的管理费、10元的年费。账户余额为零，连续3年(含3年)无交易的借记卡，银行自动销卡。
交行：借记卡每年会被收取10元年费，如果连续2年没有扣到年费，那么银行会为客户自动销卡。其间客户如果自己去销卡需要将欠费补上。
一般情况，账户余额不足，只要不再使用可以不用自己办理销户，但是如果办理有网上银行，手机银行，最好及时去柜台办理。
亲身经历，15年把工行卡的钱都取出要求消户，柜员说没钱半年后会自动消户，今年去开户结果不能开，说我以前有账户，这才想起原来的户头根本没自动消户，当然密码忘了，叫先挂失，一个礼拜在去补卡，气人的是补卡后海补交了原来的年费，所以，如果要消户，必须注销，千万别相信柜员的没钱多久后会自动销户
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