销售是做什么的

销售是做什么的

文章来源于作者公众号【禾也云画】

前言:“ 销售到底是什么?销售在我们生活中重要吗?销售都有哪些技巧?”

带着对这三个问题的思考,接下来,我谈谈自己的理解。

01

销售到底是什么?

如果我说:“ 销售就是通过一系列手段,把有形或无形的产品卖给有需求的潜在客户。”这句话你同意吗?

在销售中,主要把产品分为两类:“有形和无形”,它们之间的区别是:有形的产品,主要是指我们在生活中可以看到的产品,比如:“衣服、食品、房子、汽车,等等……”而无形的产品,主要指那些我们在生活中看不到的产品,比如:“想法、观念、价值、信念,等等……”大部分人对产品理解的范围其实很窄,不知道产品还分有形和无形的区别,特别是后面一个,在生活处处是销售的今天,对我们消费观念的影响越来越深。

影响到底有多深?

这里举个简单的例子:“随着“知识付费”市场的不断兴起,“知识付费”如今也越来越流行,有很多人由于受环境和认知局限的影响,他们会为了提升自己,愿意花钱去学习许多业内牛人成功的经验和方法。但是由于这个市场目前还处于发展期,很多方面还不成熟,所以鱼龙混杂,导致被割“韭菜”的人越来越多,因此花钱找老师的时候,还是尽量谨慎一些。

有点扯远了,回到本节讨论的问题:“销售到底是什么?”为了让这个问题得到更好的升华,来听听世界销售大师“乔.吉拉德”,他是怎么理解销售的?下面是他的原话:“销售是一门艺术科学,要善于找到顾客的关键按钮。”

总结:销售其实说来说去,怎么也离不开“产品和服务”,而且永远都只做一件事情:“通过一系列手段,找到对自己产品有需求的潜在客户,并达成交易。”

02

销售在我们生活中重要吗?

在生活处处都是销售的今天,我认为销售其实还是蛮重要的,既然说它重要,那么它到底有多重要?

“销售其实毫不夸张地说,它涵盖了我们的一生。”

从我们一出生开始,其实就已经学会了用“哭声”来得到父母的疼爱;等上学之后,只要好好听父母和老师的话,好好学习,就能得到父母和老师的关心;如果想要在班上获得同学们的关注与崇拜,只需要成绩优秀,比身边的同龄人聪明,就能得到自己想要的;等成熟以后,要是遇到喜欢的人,只要长相过得去,再稍微注意一下外表,同时懂得在喜欢的人面前展现自己优秀的一面,大概率下就能得到想要的爱情;后面一直到工作、结婚、甚至去世,销售都伴随着我们。

不管你是否承认,销售对于我们一生确实如此。如果你还没看懂上面这段话,举里面两个例子说明一下。

比如说“哭声”就是指无形的产品,尽管当时我们没有意识,并不知道那是销售,但是从销售的本质上来说,我们确实是通过销售“哭声”这个无形的产品,获得了我们想要的,那就是父母的关心。谈恋爱也同样如此,如果我们把自己当作一个“产品”来销售的话:“注意外表,就是注意产品的包装;跟人表白,本质上就是在销售“我们自己”这个产品的功能、想法、价值观,以此来得到另一半的认可,最后获得想要的爱情。”

在生活中,当我们想要说服某人时,如果不懂得销售的一些技巧,那么我们的观念、想法、价值观,就不会被别人所接受,从而达不到说服的目的。

在如今这个社会,为什么会存在那么多的“家庭矛盾、婚姻不合、亲子代沟,等等问题……,原因就是我们的想法不被接受,所以导致了冲突的产生。

03

销售有哪些技巧?

关于销售的技巧,由于当今行业种类的繁多,再加上各个行业都有自己不同的销售技巧;所以,接下来我只聊一些销售比较底层的东西,你也可以理解为这是销售的“道”。

销售从底层来讲,不管是有形产品也好无形产品也罢,本质上第一步都是先看“产品怎么样”?如果产品的质量很好,同时也很物美价廉按道理来说卖给别人肯定没问题对不对?但在现实中,就算产品再好,也同样不会有人来买,原因是什么?因为你有的产品别人同样也有,人家为什么一定要在你这里买呢?这里面就涉及到关于“信任”的问题。

所以来到销售的第二步,“你是谁”?试想一下,别人如果不认识你,会买你的东西吗?除非你是一个销售的天才,能够在短短的时间内就能获得客户的信任,要不然就算你产品再好,别人也不会买!看到这里,我猜肯定有很多人心里会说:“ 我不是销售天才啊!别人也不认识我啊!还不是一样有人买我的产品!” 我的回答是:“也许你确实成功地卖出了产品,但是到后面你会发现这样的“销售成本”其实很高!”

为什么前几年的微商,有人能通过朋友圈带货做到年入千万,成功的原因有一部分是因为V朋友圈基本都是熟人,因此就有天然的信任基础,这导致销售的成本变得很低,但现在风口已过,市场已趋近饱和,早期抓住微商这波机会的大都已改变了人生命运,不过要知道,通过做微商年入千万的人往往只是少数,其他做微商的,也有熟人资源,也有信任基础,为什么就是做不到年入千万呢?因此,仅仅知道“你是谁”远远是不够的。最后来到销售的第三步,“你所代表的公司,能否和潜在客户产生共鸣”。

思考一下,如果我现在手上有两部手机,一部是“华为”生产的,另一部是“禾也云画”生产的,你会选哪个?毋庸置疑,你肯定会选“华为”对不对?“禾也云画”?听都没听说过,肯定是哪个公司生产的山寨手机,我才不要买呢!

“华为”,它代表的是我们国家的民族品牌,所以我们对它会有一种“爱国”的情感在里面。这里建议想做销售的朋友,如果你准备选择手机行业,那么一定要去华为,在这样一个平台里,你销售的业绩会比去其他公司好做得多。

这里补充一下:“ 想要年入千万,仅仅只是通过上面这三步是不现实的,成功不仅需要靠自己的努力和选对一个好的平台,有时候还需要一些不确定性的运气因素在里面,因此,我们只需要尽人事听天命就好。”

总结:今天分享的这些,其实都是销售很底层的东西,因为它适用于每个行业,所以我喜欢把它称之为销售的“道”。

关于销售的学习,我自己也还有很长一段路要走,今天所提出的观点,只是自己平时对这个行业的一些所学及所悟,如果有说得不对的地方,请朋友们海涵!

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