客户：“你好，麻烦你帮我查一下我爸的这个手机号，今天下午办理了什么业务？”
移动：“查到了，你父亲今天下午在我们门这里办了一个20元的套餐”
客户：“那我想问一下这个套餐是怎么办理的？”
移动：“你父亲办理这个套餐，我们前三个月是免费的，相当于我们每个月赠送了他20元的D话费，如果你不需要的话，我们三个月以后要取消的”
客户：“那我爸是通过什么渠道办理的？”
移动：“你父亲这个业务是属于营销热线办理的”
客户：“那如果这个套餐三个月以后不取消会怎样？”
移动：“先生，是这样的，如果三个月后不取消的话会产生费用的”
客户：“那三个月以后会不会有人打D话告诉他该取消了？会不会有人手把手的教他该怎么样取消？”
移动：“先生，不好意思，取消业务是要主动办理的”
客户：“开通业务有人提醒，我爸明确告诉你们工作人员，他是老年人，什么都不懂，要等我回来再说，而你们的工作人员一而再再而三的强调是免费免费”
移动：“哎，先生……”
客户：“你先听我说完你再说，你们工作人员手把手的教他怎么开通，而到了学校业务的时候，却需要他主动帮你呢，你给我解释解释？”
移动：“先生，前三个月我们确实是免费的”
客户：“那三个月以后呢？你们工作人员在话术上只告诉他，三个月后不需要了，可以取消，那又有谁告诉他三个月以后不取消的话还要收费？我告诉你，我爸已经70多岁了，他用的是老年机，他根本就不需要用流量的，而在开通的时候，你们工作人员是手把手的教他这怎么开通的，你觉得在取消的时候你们不教他，他能独立完成吗？”
移动：“先生你别着急，如果你父亲的业务办理不了的话，你可以帮他办理”
客户：“如果我不在家呢？如果不告诉我呢？如果我在外地工作呢？你们这么大的公司，就不能有一点职业操守吗？我承认大部分老年人是喜欢占点小便宜，那是因为他们苦日子过管了，但是你们不能因为这一点去诱导他们从中获利呀……”
移动：“查到了，你父亲今天下午在我们门这里办了一个20元的套餐”
客户：“那我想问一下这个套餐是怎么办理的？”
移动：“你父亲办理这个套餐，我们前三个月是免费的，相当于我们每个月赠送了他20元的D话费，如果你不需要的话，我们三个月以后要取消的”
客户：“那我爸是通过什么渠道办理的？”
移动：“你父亲这个业务是属于营销热线办理的”
客户：“那如果这个套餐三个月以后不取消会怎样？”
移动：“先生，是这样的，如果三个月后不取消的话会产生费用的”
客户：“那三个月以后会不会有人打D话告诉他该取消了？会不会有人手把手的教他该怎么样取消？”
移动：“先生，不好意思，取消业务是要主动办理的”
客户：“开通业务有人提醒，我爸明确告诉你们工作人员，他是老年人，什么都不懂，要等我回来再说，而你们的工作人员一而再再而三的强调是免费免费”
移动：“哎，先生……”
客户：“你先听我说完你再说，你们工作人员手把手的教他怎么开通，而到了学校业务的时候，却需要他主动帮你呢，你给我解释解释？”
移动：“先生，前三个月我们确实是免费的”
客户：“那三个月以后呢？你们工作人员在话术上只告诉他，三个月后不需要了，可以取消，那又有谁告诉他三个月以后不取消的话还要收费？我告诉你，我爸已经70多岁了，他用的是老年机，他根本就不需要用流量的，而在开通的时候，你们工作人员是手把手的教他这怎么开通的，你觉得在取消的时候你们不教他，他能独立完成吗？”
移动：“先生你别着急，如果你父亲的业务办理不了的话，你可以帮他办理”
客户：“如果我不在家呢？如果不告诉我呢？如果我在外地工作呢？你们这么大的公司，就不能有一点职业操守吗？我承认大部分老年人是喜欢占点小便宜，那是因为他们苦日子过管了，但是你们不能因为这一点去诱导他们从中获利呀……”
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