新零售模式经典案例

从新零售模式诞生至今,一些企业平台已经取得了相当不错的成绩,其中像盒马鲜生、钱大妈、百果园等知名新零售行业,下面,友数小编带带大家了解其新零售商业模式的优势。

新零售模式成功的案例

1.盒马鲜生

在所有新零售店中,盒马鲜生是唯一成功实现线上线下融合的零售店,以上海金桥店为例,根据其公开数据,线上和线下门店的日均数量分别为4600和5000家,占在线销售额的近一半。

可以说,在过去十年的电商发展中,用户通过各大平台培养了固定的消费习惯,而盒马鲜生则重塑了部分用户的消费习惯:

盒马的消费者第一次走进商店,看到挂在吊链上的配送袋从他们头上飞过。一个生动的心理指标将植入他们的大脑,这里的商品不仅可以在现场买,还可以送回家。

同时,在店内消费后,强制安装盒马app进行结算和支付。与此同时,它也在塑造用户使用盒马鲜生APP进行消费的习惯。

2.钱大妈

作为近年来发展迅速的社区生鲜店,钱大妈已经发展了300多家连锁店,17年来获得京东第二轮融资6亿元。

新零售模式经典案例

钱大妈通过承诺的可视化和销售行为的宣传,不断强化承诺的力量:

首先,钱大妈公开承诺“不卖隔夜肉”:店外有招牌、海报、货架、收银台等。通过这种方式,消费者无论是通过商店还是进入商店,都会被这种简单的承诺所吸引。

其次,钱大妈推出了“定期打折清仓”策略,通过销售行为践行“每日新鲜”,强化消费者的承诺意识。从每天19:00开始,每半小时打九折,19:00打九折,19:30打八折,依此类推。在晚上11:30之前,未售出的肉类和蔬菜将免费分发,绝不过夜。

新零售模式经典案例

3.百果园

“美味”百果园最近已成为水果市场的一匹黑马,百果园提出了“不好吃三无退货”的互惠特许交易规则,它一个接一个地打破了传统的交易规则,没有设置任何门槛:如果它不好吃可以任性退款。

根据社会心理学的机制,在零售店等开放的社会环境中,人们认为自己是守法、有一定道德底线的社会公民,果园如果真的不“难吃”,他们会按照“无实物、无证据、无理由”的承诺撤退,但会觉得无缘无故地捣乱。

这种公开承诺不仅加强了消费者对“美味”品牌的独特定位,而且不会带来真正的巨大回报。

可以说,不同的行业都有自己独特的新零售商业模式,能够做好零售业务的模式可以称为新零售。

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