很多新人客服在接待客户的过程中，可能会由于话术的问题导致用户流失，当我们遇到这种情况的时候，其实可以通过实时共享团队中优秀客服的优质话术来更好的杜绝这个问题。
这个方法其实很简单，只需要三步操作就可以在V、企业V、QQ、腾讯企点、京麦、Knock、咚咚、钉钉、拼多多、阿里旺旺、飞书、千牛这些主流社交电商多平台实时共享团队里的优质话术。
第一步：登录
用 V或者QQ就可以直接登录进去，也可以直接用手机号码登录。
第二步：新建话术
登录进去之后，首页左侧的功能导航栏有个“话术管理”的页签，点击这个话术管理，话术管理的右侧分别有“新增页签-新增话术文件-新增话术”的功能可以选择，可以直接点击做添加然后命名
新增页签：比如比如售前、售中、售后等不同的页签，然后在页签下新增不同的话术文件
新增话术文件：比如产品问题、物流快递等，然后在文件下面增加对应话术内容。
新增话术：话术内容可以添加文字内容，同时也可以一并上传图片、视频等内容。最后标注好标签的名称跟颜色，点击上传，这样一个完整的快捷话术就建好啦。
第三步：同步话术
话术建好了之后，点开左侧的“员工中心 – 添加员工 – 添加员工信息 – 设置账号权限”，设置好之后把账号信息同步给对方。
后续对方登录直接使用即可，后面更新的新话术都会实时同步到这个账号名下，像下面这样话术就同步完成啦，同时对方也可以在这个基础上建立自己的便捷话术。
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