业务员（The salesman）是指在组织中担负具体专项经济业务，如生产、计划、跟单、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。同时指负责某项具体业务操作的人员。在制单时，都可以称为业务员。
日前，笔者在朋友圈发表了一张图片，引起了大家的议论。
内容为一张PPT图片，上面罗列着有关“业务人员要站在客户的角度思考问题和业绩”的十条基本问题。
详细如下：
这个月的销量是多少？
近期销售数据多少？
畅销的是什么？
新品摆放怎样？
市场效果如何？
经济如何？
业绩有什么困难？
有什么需要帮助？
这个月订购产品什么？
该内容是一品牌业务员的分享。发图同时，笔者还附上一句话：一个年薪30万的业务员，每个月都在干嘛？
于是，炮轰开始了。
几种有意思的回复是这样的：“坐在电脑前面喝水”，“在数钱呐”，“不是在喝酒？”，“做到这上面的年薪都300万了”。
搞笑的回复，也引发了不少人的思考。
“坐在电脑前面喝水”就可以成为年薪30万的业务员，这肯定不是陶瓷圈内的事儿。的确，在回复人员的行当里，这也不足为奇。不过，这都是后话。
回复“在数钱呐”，说明在他的圈子里，待遇还没有这么高，如果有不都乐坏了，忙着数钱去了吗！
而“不是在喝酒？”这个回复，陶瓷行业的人应该最熟悉。特别是在早些年，行业里还有“酒量代表销量”的佳话。一定程度上也说明了这个传统制造业的粗放性。那时，业务人员为了提升业绩，很多时候还是靠跟客户讲哥们义气，而不是帮他们扩大销量、消化库存，以求补仓进货。值得庆幸的是，那时候市场竞争还没有今天激烈，所以，这招也确实“管用”了多年。
“做到这上面的年薪都300万了”这一回复略带点讽刺的味道。
我们先思考一个问题，业务人员是干嘛的？传达公司政策、完成公司销售任务，这当然是他的工作，不过还有另一方面工作就是要替客户考虑，帮助客户解决问题，才能真正让货品流通起来，销售才算完结。
这一回复正说明现在很多业务人员是做不到这些的。他们更多的是把自己定位偏向于公司职员，而不是客户代表。而今市场竞争日益激烈，客户生意经营越来越困难，一位称职的业务人员，肯定少不了为客户的运营管理出谋划策，站在客户的角度思考问题，帮助客户提升等。
仅仅十条小小要求，很多人都觉得做不到，亦或有点过分，可见此类业务人员的专业素质之低。
换个角度看。这些小要求能做到，“年薪能达300万”，说得是，想要高薪就要做好本职工作，做得越细越可以提升自己。试想，一个普通的业务人员，要是不干诸如此类十条工作，都能够年薪几十万的话，那只要在这基础上，把工作细分，落到实处，就能给客户很大的帮助。那么，薪酬也就不成问题了。
转眼2018年的第3个月将过去，也许大家都在积极探索市场破解法。削尖脑袋去钻研，或者等待大风巨浪再次掀起，欲乘势而上，不如细分市场，深耕渠道，提升服务。这也许是最笨方法，但在这个浮躁的市场中，也许是最管用的招式。
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