服务业是电子信息时代的产业总称，指利用设备、工具、场所、信息或技能为社会提供服务的业务，包括代理业、旅店业、饮食业、旅游业、仓储业、租赁业、广告业和其他服务业。服务业概念在理论界尚有争议。一般认为服务业指从事服务产品的生产部门和企业的集合。服务产品与其他产业产品相比，具有非实物性、不可储存性和生产与消费同时性等特征。
服务业是中国国民经济结构中的最大产业，已成为推动中国经济增长的重要动力之一，其对GDP贡献率逐年上升，发展前景长期向好。
主要分类
服务业包括：软件和信息技术服务业，信息传输、仓储和邮政业，租赁业，科学研究和技术服务业，金融业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业，教育，卫生和社会工作，文化、体育和娱乐业，公共管理、交通运输、社会保障和社会组织，农、林、牧、渔业中的农、林、牧、渔服务业，采矿业中的开采辅助活动，制造业中的金属制品、机械和设备修理业，住宿和餐饮业，国际组织等。
现在行业大部分都是服务行业，例如我们离不开的手机，关于卖手机的，还有手机充话费的，移动，联通，电信等都属于服务行业。还有现在几乎人人都离不开的快递，也属于服务行业。疫情期间快递暂停了一段时间，大家每天都在网上看什么时候快递能通，每天都在关注快递什么时候能发。快递停了，好像与世隔绝了，吃的，穿的，用的都没了，好像没法生活了。
是的，大家已经习惯网上购物了，不仅方便，还节省时间，也节省精力。并且好多东西，实体店里是买不到的。但是在网上，好像无奇不有，想要什么都可以买到，没有你买不到的，只有你想不到的。快递越来越多，快递员也越来越多，快递公司也越来越多。快递员，一个服务行业的人员，该怎么做好这一职业呢？
首先快递员要知道该快递公司的规章制度，以及流程和操作系统；2.不管大小货物，绝对不能出现丢失快递的现象。3.不管采取什么办法，不要让客户投诉，不要产生罚款就OK。4.忍。取快递的人，男女老少都有，好说话者，温柔者，抬杠者，我们都得应付好。5.笑（傻笑）。不管他们说啥，你都要笑着，温和，平和地和对方说话。即使对方说话难听，甚至骂你，你也要笑着和他说话。她越骂你，证明她越生气，你就要笑得越哈哈大笑。
笑应对一切。
非常感谢，你我在此相遇，让我们一起遇见更好的自己。加油！
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