大家在网购的时候，或多或少会碰上一些意外情况，就比如这个疫情期间，买了生鲜冻品的，或者买了生活用品的，隔离在家了，无法正常收到宝贝，甚至到货了，已经变质了，也有选错了收货D址的，下了重复订单的，又或者你已经在线下店铺买到了你需要的东西，就是这个包裹正常到达了菜鸟驿站了，你来驿站取到了这个包裹，发现了外包装破损，严重变形，甚至感觉包裹内已经什么东西都没有了，相信大家都碰上过这些问题！那怎么处理呢？教大家一个便捷的方法：拒收快递。
第一时间L系商家或者寄件人，通知拒收理由即可。PS:拒收可能会产生退件的费用，具体以你和商家或者寄件人事前约定为主，有其它情况商家或者寄件人会通知快递公司暂放。
正常情况下，商家或者寄件人会L系快递公司通知拒收退回或者拦截处理。
但是会分为下面两种情况 ：
一是你通知拒收的时候，包裹已经在派送中，这样可能发货方还没有来得及通知快递员带回快递。这种情况下，如果快递员L系你的时候你告知快递员拒收理由并且已经通知过发件人，快递员不L系你直接放菜鸟驿站代收的，你更不需要做什么了，因为没有你的签字，属于无效签收。当然，更妥当点再和菜鸟驿站工作人员委托处理一下。
二是你通知拒收的时候，快递还在派件网点或者转运途中，这样快递到达派件网点，快递员就不会带出来派送了，直接被退回或者按照发件网点要求处理，属于途中拦截。
网购的包裹拒收，你只要告知商家并及时申请退款，然后就不用你操心了，什么L系快递员啊，L系快递公司网点之类的。这些行为统统都是消耗快递公司的资源，也浪费自己的时间。不过虽然你有拒收的权力，不过老陈建议还是少拒收，如果包裹有运费险的，优先做退换退款吧，毕竟拒收还是需要对接还走流程的，而且拒收后的包裹在返回时效和信息透明上都不太能保证。
记住一句话：快递在没有签收之前的处理权都归属发件人，只有发件人和发件网点有权对快递做出处理。
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