第一天做客服不想做了?不想做客服工作的理由?

98年新来的一个客服,刚做了一天,第二天早上就说不做了。面试的时候觉得她还挺机灵,沟通能力也不错,当场就定了第二天上班。
第二天早上8点到了上班时间,还没见到她的身影,以为她反悔不来了。没想到8点30分的时候,看到她提着早餐慢悠悠地到了。
我问她为什么第一天上班就迟到,她说不太记得路,走错了。虽然知道是个借口,我也没多说什么,提醒她下次注意不要迟到。
然后开始给她做上岗培训,交给她这个月还没处理完成的单据,让她录进系统备案。
中午下班前,我过去检查她的工作,发现一张单都没有录,我问她是怎么回事。她说她想把单据都看过一遍,先熟悉内容再录进系统,这样减少错误。
我跟她说,这样的工作流程大大的降低了工作效率,其实单据本身的内容简单,边看边录系统完全没有影响。她说知道了,下午就开始录进系统。
下午2点钟上班,又没看到她人,我心想不会是早上说了她,她心里觉得不爽,不来了吧。
结果2点20分的时候,看到她急冲冲的走了进来。我把她叫到了办公室,问她怎么又迟到了。她有点无辜地说,我刚才到了的,在公司门口临时接了个手机。
对于她的辩解,我自然是不信的,于是严肃的对她说,公司有公司的制度,要严格遵守上下班时间,有事要处理可以请假。
至此,她面试时给我留下的好印象一扫而光。然而,没想到她还做出了让我大跌眼镜的事。

 

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第二天上班,她依然还是迟到了,就在我刚想找她谈话的时候,她主动来找我了。
她说她觉得不适应公司,想不做了。我说是上班时间的原因吗。她说这是一个原因,她说她以前上班很自由的,不用打卡考勤。
我问她其他原因呢。她说工作内容有点不能接受,我刚入职就让我处理以前积累的单据,但是工资又不给算全月的。
听完她的话,我都无言以对。我问她,那你觉得怎样算合理?她说,我只负责我入职后接的单据,以前的我不管。
我无奈地笑了笑,说,你确实不适合我们公司。她说没事,今天我就不做了。
果然是年轻人,不知道几年后等她到了我这个年龄,再回想今天这一出,她会不会反思自己的冲动和不懂事。
看来我看人的眼光,还是得多磨练磨练。

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