原则上是不能退的，有两种情况可以：
1、由于特殊情况延误，台风，雷暴天气，疫情等
2、飞机还未起飞前，在柜台办理了取消值机，
不论飞机是否已起飞，都可以在购票渠道办理退票手续
如何办理机票退票？我是大萌。机票退票费用如何计算？退票时间越晚，费用越高；机票折扣越低，费用越高。如果未值机。
以航班管家为例，点击“退票”，选择退票人、退票原因，提交申请即可。提交申请后无法撤回，需注意。如已值机，需先取消值机，可通过原值机渠道或L系航司取消值机。
退票退款流程为用户提交退票申请，平台受理后提交申请至航司，航司审核通过后平台完成退款。
为什么要收取退票费呢？航空客运相对于其他客运方式时效性强、技术复杂，成本更高。为了保障实际使用率，航司根据时间和折扣规定退改费用以确保运营收益。
如何查看机票退改规则？以航班管家APP为例，可在预订机票时查看，订单填写页、订单详情均可查看。退改规则按起飞前的阶梯时间划分，不同时间段退改费用不同。本例中，当前时段的退票手续费为261元/人，同舱改期费用为131元/人。如需升舱改期，需补足机票差价。
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