今天,老阿姨来分享5个团队建设的个人心得。
>> 第一步:招聘合适的候选人
拥有一支出色团队的第一步自然是选择那些有天赋、思想正直的人。面谈时除了专业知识外,也需要了解这些人的个人价值观,作初步的判断。当然这当中离不开领导者敏锐的眼光。
>> 第二步:建立强大的友谊
一旦进入了你的团队,团队中的每个人须互相了解。
这个过程,通常是通过团队建设或团队聚餐,来分享各自的生活经历,彼此了解,可以慢慢从分享家庭故事开始。但是需要注意,如果某个团友只分享他的成功和成就,这是不能建立起团队信任的。作为领导的你,需要设法将话题引入至类似于“糟糕的那段时光”。
作为领导,还要留意团队中,没有朋友的那些人。解决的方法也是通过团队建设,找时间帮助他有更多的时间与队友在一起。
>> 第三步:明确目标与团队规则
规则包括团队的共同目标和日常的工作纪律。团队的每个人都必须对团队的规则达成一致。
在团建的活动中,通常第一件事便是取个队名,立个口号。这是共识的,最优先的,最重要的一件事情。团队领导对团队目标主要负责,本节重点说说团队规则。
当一个团队确立目标后,团队领导应该给出明确的团队规则,并不断地纠错与优化。对所有团队成员而言,最重要的规则应该是:做到所承诺的,即“说到做到”。例如:准时出席会议、按时完成项目。团队的纪律与理念应该印在每个团队成员的心中。若有人违规,即使是你的明星员工,也应“同罪”。
相互信任是一个人在几天、几周和几个月时间内说出或做到的许多小事的总和。无数大事小事过后,能表明谁是团队中你最值得信赖的人。
>> 第四步:团队成员互不伤害
很多时候,竞争不是来自竞争对手;竞争来自团队内部。(公司也一样,有时候内耗不亚于外部竞争。)虽然共为同事,为共同目标而工作,实际上却在有策略地陷害自己的团队成员。他们会争夺领导的赏识和晋升机会。他们会考虑到别人的表现,以及如何定位自己,怎样才能比团队中的其他人表现得更好。当不能团结一致时,就会相互竞争。这是在浪费时间、精力、和财务资源。
所以老阿姨想说,对领导而言,团队管理最重要莫过于“公平”二字。如何公平地分配团队任务,如何公平地评估各成员的表现,如何公平地处理团队内或跨部门间的冲突。
>> 第五步:培养后继潜力领导者
老阿姨走访过一些零售门店,印象中约有一半的明星店长自身销售与带货能力很强,对产品的理解也非常独到,但是他的店员们却表现平平,店长对该门店的贡献可谓撑起半边天。再仔细观察,每当顾客上前询问时,只要店长在店,主动上前欢迎。为什么不是店员呢?还有一些店长向顾客介绍时张弛有度,解说到位,但是当店员靠近时,店长会不由地停下了销售话术。是怕被偷师学艺吗?
相信正在蓬勃向上的你也遇到过技术达人提拔后,并不能带出一批技术达人。无论店长也好技术达人也好,他们的直属领导在认可他们的同时,忽略了培养他们的领导力。导致他们更胜任的是加强版的店员和加强版的达人。
一个成功的领导在慧眼伯乐的同时,也要善于将好苗子培养成他的潜力继任者,这样领导才有机会越做越大,潜力苗子和团队各成员也可共上一层楼。
当然,潜力苗子随缘不可强求,一个足矣。
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