下属消极不合作如何应对

前两天,哥们升职为部门经理,昨晚他请我们几个哥们吃饭以表庆贺。席间,微醺的他抱怨:“别看我现在是部门经理,但是手下有两个老油条感觉不太好对付,可能以后工作中不一定好指挥……”

说完,哥们几个开始群情激愤、指点江山,各种阳谋阴招接连而三……

有一个做职业经理人的同学说了很多,大家都觉得很有道理。寒性总结出来,分享给大家:

相信很多领导都遇到过这种问题,说白了就是领导的“权威”不足。权威不足,就会造成领导力不足,势必影响工作的开展,如不加以遏制和彻底解决,久而久之就成了光杆司令。

寒星以为以下三个方面会影响领导的权威:

1 自身业务能力欠缺。

每个人都不可能是全才、通才,领导不一定要对具体工作内容方方面面全部精通。但是不可否认现在很多外行管理内行的情形,让很多技术(业务)骨干不服气。

(1)如果领导是个外行,就要下功夫补一补技术(业务)知识,最起码不能让大家“诟病”瞎指挥,适当的时候给大家露一手,让大家觉得你不是花拳绣腿。

可以参考《亮剑》赵刚被李云龙瞧不起的时候,赵刚在战斗中来了个“百步穿杨”,从此全团人心服口服;

下属消极不合作如何应对

《亮剑》中赵刚小试牛刀

(2)如果领导本身就是内行,只是业务能力不是顶尖,那可能会被一些拔尖骨干瞧不起,这是正常的。

一般来说,有本事的人大多有股傲劲儿,他不光看不起你,大多时候他是看不起所有比他弱的人。不过,“技而优则管”,他没有当上领导,一般来说都说明他是情商欠缺——心直口快(我讨论正常情况,如果别人各方面都不输你,你凭关系上位不在此讨论之列)。

所以,对于这种人,找机会多吃几顿饭、喝几次酒、唱几次歌、或者…几次……(你懂得~)只要交了朋友,相互吐了心事,以后啥都不是事儿。

下属消极不合作如何应对

(3)领导必须持续不断学习,让大家觉得你总是“博学多才”,遇事儿总是有办法。

领导必须花更多的时间和精力去不断学习、不断提高,不一定是业务内容,可以是其他方面的内容。这样在开会讲话的时候,才会言之有物。

2 个人日常品质欠缺。

“金无足赤,人无完人。”每个人都有缺点,领导也不例外。但是有些严重影响领导权威和领导力的缺点必须改正,特别是影响工作成果的缺点、影响团队团结的缺点、影响下属对你正确认知的缺点等等。

比如喜欢喝酒,当领导以后一定要适量喝,喝酒多半会误事儿。

比如小便宜,当领导以后一定要看得远,不能贪小便宜,不能贪工。团队的功劳,越分越大、越分越多。

比如抠门,当领导以后不能只顾着自己,要想着团队的每一个人,给予每个人帮助,让大家心底里觉得你是好领导。

比如稳重,当领导以后不能再嬉皮笑脸,要尽量沉着稳重,让大家觉得跟着你踏实可靠。

比如同事关系,每个人都喜欢与自己喜欢的人有更多交集。但是当领导后,不能凭感觉偏谁远谁,你说的每一句话做的每一件事都可能被下属解读为某种指向意义。

再比如异性关系,每当领导之前可以跟异性同事开各种尺度玩笑,当领导以后必须“兔子不吃窝边草”。

……

说白了,就是不能让下属觉得你领导的格局品质太差,小家子气,上不了台面。

3 知人善任方面欠缺。

领导主要是管人和管事,管人通过理事,管事在于用人。

寒星认为用人就是两个方面:知人善任和人才培养。

(1)知人善任。领导需要通过各种渠道了解每个人的相关信息,分析并总结下属每个人的特点:

他在乎什么?——激励方案的依据

他能力如何?——培养定位的依据

他适合哪方面的具体工作?——工作分配的依据

他的工作习惯是怎么样的?——创造适合他发挥工作能力的环境

他的生活习惯什么情况?——比如他经常迟到早退,我就让他统计部门考勤,作为奖金发放的权重系数之一。

下属消极不合作如何应对

他的家庭情况如何?——时刻关心下属,体现领导关怀,让下属暖心

……

(2)人才培养。领导需要给部门制定淘汰机制,不断淘汰老人、引入新人,培养自己的嫡系绝对支持者,才能掌控部门工作氛围、舆论氛围。

一方面,淘汰机制可以让下属有危机感(特别是今年疫情影响工作难找),也可以向上级领导体现你的管理手段;

另一方面,新人进来可以打破下属原来的“一团和气”,避免他们结团对抗,同时也是在新人中培养自己的嫡系。

切记,培养自己的嫡系支持者,需要有消息灵通的下属给你汇报各种思想动向,也需要有业务能力强的能够在分配工作、执行工作中带动积极氛围。

后记:对于下属抱团的情况,最好的办法就是离间——分而治之。

具体做法就是,采用一定的激励手段,制造下属间的小摩擦;单独约谈,个别谈话;一段时间内跟抵触你的下属之中的一个核心人物适当好处,适当冷落其他抵触你的人。

当然,管理是一门学问,需要具体情况具体对待。

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