影响当天的跑单。骑手接预定单需要一直挂着，一是影响接单量，二是还不能跑太远。到了时间点未取餐是要扣钱的。
近日，一名苏州女子在外卖平台下了预订单，没想到外卖员3分钟就给他送来了外卖，导致女子在门口要求外卖员赔礼道歉。女子称，自己是为了下班后吃饭才提前点的外卖，外卖员提前送来打乱了她的用餐计划。而外卖员则认为，早送晚送都一样，两人就这样在门口发生了争执。
据悉，该女子是一名上班族，在一家公司上班。当天下午5点左右，她在美团上点了一份外卖，并选择了预订单的方式，希望在6点左右收到餐。她说，自己是为了避免高峰期的等待时间和拥挤的取餐场景，才提前下单的。她还说，自己的公司有规定不能在工作时间吃东西，所以她也不能提前吃。
然而，让她没想到的是，她下单后不到3分钟，就收到了外卖员的电话，说已经到了。女子一看时间还没到5点10分，就觉得很气愤。她说：“你这是什么服务态度？我明明是预订单的，你怎么能这么早就送来？你知不知道你这样会影响我的用餐计划？你知不知道你这样会违反平台的规定？”
女子赶紧下楼去拿餐，并在门口质问外卖员。外卖员则表示无辜，说自己只是按照商家的指示去取餐和送餐，并没有做错什么。他说：“商家早就把餐做好了，我去取的时候就已经打包好了。我不送也是放在车上，还不如早点给你送来。你就不要和我纠结了。”
外卖员还说：“早送晚送都一样啊，反正都是冷的。你要是想吃热的，你可以自己加热一下。我觉得你应该感谢我，我给你节省了时间和精力。”女子听了更加气愤，说：“你这是什么逻辑？你怎么能这么不尊重顾客的需求？你怎么能这么不遵守规则？你应该向我道歉。”
两人在门口争执了一会儿，最后女子拿着餐回到公司，并向美团投诉了外卖员。女子说，她希望外卖员能得到相应的惩罚，也希望平台能加强对外卖员的培训和管理，让他们明白预订单的意义和规范。
对于这件事，网友们也有不同的看法。有些网友认为，女子太过分了，外卖员没有做错什么，只是想尽快完成任务，提高效率。他们说：“外卖员也不容易，送餐也是一种服务，你应该感激他们。你要是不想吃冷的，你可以自己加热一下，或者你可以提前告诉外卖员你的用餐时间。你这样要求外卖员道歉，太无理取闹了。”
也有些网友认为，外卖员太不专业了，没有尊重顾客的选择，没有遵守平台的规定。他们说：“预订单就是预订单，有什么难理解的？顾客下预订单就是有自己的用餐计划和习惯，你不能随意打乱。你提前送餐，不仅会影响顾客的用餐体验，也会影响商家的口碑和平台的信誉。你应该按照规定时间去取餐和送餐，不要以为早送就是好事。”
还有些网友认为，这件事双方都有责任，应该互相理解和沟通。他们说：“女子可能是觉得外卖员不尊重她的需求，外卖员可能是觉得自己没有做错什么。其实这都是一种误会，如果双方能够好好说话，就不会发生争执。女子可以礼貌地告诉外卖员她的用餐时间和原因，外卖员可以诚恳地向女子解释和道歉。这样就可以化解矛盾，达成和解。”
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