事件时间轴
12月21日 17:31 英特尔严禁供应商使用新疆产品
12月22日 21:52 王俊凯解除与英特尔合作关系
12月23日 11:39 英特尔发布道歉声明
12月23日 15:37 赵立坚回应英特尔道歉
12月29日 美国沃尔玛及其旗下山姆会员店被曝出其所有店铺下架新疆有关商品。关键词“#山姆新疆#”也于24日一度冲上微博热搜榜第一,引发网友讨论。
沃尔玛及山姆在中国赚了多少钱?
沃尔玛Q3总营收为1405亿美元,同比增长4.3%;Q3营业利润为58亿美元,同比增长0.2%,利润率4%。2021Q3中国区的销售数据没有公布,按照2020年中国销售额874亿来计算,沃尔玛2020年在中国赚到的钱大概是36亿。沃尔玛中国Q3净销售额增长18.8%,可比销售额增长16.5%。其中山姆会员商店在中国市场表现强劲,可比销售额及会籍实现双位数增长,Q3新开3家新店。沃尔玛中国Q3电商净销售额增长96%。
其1996年进入中国,深耕25年,获取的利润近千亿。
山姆中国会员费年入10个亿
11月22日,山姆会员商店宣布中国付费会员数量已经超过400万。目前,山姆在23个城市运营36个门店,并通过电商平台覆盖全国绝大部分地区,据沃尔玛全球第三季度财报显示,山姆中国当季可比销售额及会籍均实现双位数增长。
数据显示,山姆会籍更加年轻化,在2021年的新会员中,超过30%为30岁及以下的人群,截至2021年10月,山姆卓越会籍数量是去年同期的两倍,显示出对高端会员制零售模式认可的人群数量在迅速增多。山姆会员卡是需要花钱办理的,一年需要260元。截止今年11月,共计有会员400万,就会员费这一项,山姆中国就能每年收入10个亿。
作为中国首个高端付费会员制零售企业,山姆已经进入中国市场25 年。近几年,随着消费升级趋势愈加明显,会员制商店迎来快速发展,被更多中国消费者所接受,一批本土会员制商店也迅速崛起。面对更加激烈的竞争,山姆于今年初上线“山姆云家”项目,瞄准了高品质生活方式,引入户外出游、高端乐器、家居生活等几乎不会在商超业出现的商品,包含帐篷、钢琴、大型玩具和宠物用品等。
此外,线上线下结合也成为了会员制商店的“标配”。2021年9月,山姆App开通了面向全国的配送服务,让没有山姆门店城市的消费者也能成为会员,在刚刚过去的“双11”期间,山姆电商销售额是去年同期的三倍。预计到2022年底,山姆开业及在建门店将达到40到45家。
下架新疆产品
12月24日,有多位消费者表示,在打开“山姆会员商店”APP搜索栏,输入“新疆”两字,即出现“新疆哈密瓜”“新疆和田红枣”“新疆杏”等多个含“新疆”关键词供选择,但真正搜索“新疆”之后,却得到了“抱歉,没有找到相关商品”的结果。
此前在山姆会员店销售的新疆和田骏枣等产品,目前都已被下架,在山姆会员店的小程序和线上商城,也已经搜索不到任何新疆商品。
同时,沃尔玛网上超市也无法搜索到任何有关新疆的产品!这一诡异现象,立即引起了中国消费者的不满。到底是什么原因导致沃尔玛及其子公司下架新疆产品?按照沃尔玛和山姆会员店客服的说法,搜索不到新疆产品,可能是“门店没有足够的库存”!诡异的是,美国总统拜登签署了一份所谓“涉疆法案”,其主要是禁止从新疆进口任何产品,主要包括新疆棉、新疆番茄和多晶硅,之后沃尔玛和山姆会员店就下架了所有的新疆产品。
网友退会员卡
事件发生后,大批的网友开始涌入山姆会员店退卡,以表达对此事件的不满。
卷入下架新疆商品风波背后,沃尔玛在中国市场正在经历一波业务调整。沃尔玛(中国)与山姆会员店的新疆产品是面向中国的广大的人民群众,与美国没有丝毫的关系,赚着中国的钱,还出来砸锅,已经具备了严重的反华积极性。
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