1月16日在1688买了两个钥匙链,在实体店看到19.9一个,看到1688便宜就买了两个,但是不包邮,想着付邮费也比店里合适,于是就拍了。1月26日收到了,商家三天才发货,快递也是很慢,想着能收到就行,万万没想到折腾那么多天的钥匙链商家少发一个,于是跟商家L系,商家说看一下然后没有动静了,不回复,想着快过年了,于是当天申请退款,只退一个,然后给商家留言麻烦退款。商家在28日的时候回复好,然后再也没回复,也没有同意退款,L系1688客服,客服说没办法L系店家给我退款让我继续等待14天之后就可以直接退款了,14天……那我等吧,2月8日,商家终于回复,让我改退款理由,不让我写少发漏发,我回复确实是你们少发漏发,为什么让我修改理由呢,商家一直让我修改,我说不该就不退货么,然后没有解释,只是拜托我修改。2月9日,依旧让我修改,我还是没改,最终店家还是给我退款了,经历了这么多天,终于完事了。想问一下,为什么商家少发漏发总让买家修改退款理由呢?
不清楚你退款的理由,所以不好回答能否修改,以我的理解,你可能认为质量有问题,商家担心问题公开,影响销售,所以请求你修改。
信誉对商家来说,至关重要,任何一个差评,都影响到商家销售,商家请求修改,能理解。
至于是否修改,看问题性质,如果确实质量问题严重,不改也罢,给其他用户惊醒,如果问题不是很严重,修改也罢。
毕竟现在大家都不好过,给商家留一点面子,让他有继续经营下去的信心。
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