前不久,有市民在进电影院时,因为携带了非电影院里销售的食品而被工作人员拦下,并且告知“禁止携带外来食品进入放映厅”。对此,这位市民表示很不理解,“他们是不是侵犯了我的权益?”
就此,小编随机走访了位于石家庄新华区以及桥西区的4家电影院,调查发现其中2家明确表示可以携带外来食品入场,另外2家则对携带外来食品给出了否定的答案。
那么,消费者去电影院观看电影时到底是否可以携带外来食品?
卖品占比高 “没有规定不让带”
近日,小编以一名观影者的身份,携带着提前买好一袋孜然烤肉味的薯片以及一瓶花生牛奶,先后走访了位于桥西区中山西路的一家电影院与位于新华区泰华街的一家电影院,两家电影院都没有进行阻拦,小编顺利进入影棚内观影。
桥西区中山西路这家电影院在一个商场里,该电影院的雷姓主管表示,“对于是否可以带外来食品进场,各电影院有各自的规定。我们电影院从来没有规定消费者不能带吃的入内。”
“即使允许消费者可以携带外来食品入内,我们也不会担心收益受损。”对此,雷姓主管解释道,该电影院的卖品,包括爆米花、饮料等,价格处于超市与其他影院售价之间,“顾客比较好接受。况且在我们院里看电影的一般多为小情侣,都会直接在这里买吃的。”
据这位雷主管透露,该电影院里的卖品与票房占比平均为14%,“意思就是,比如说票房是收入1000元,那电影院里的卖品收入则为140元。这算一个不错的收入。”
设置储物箱 专门放置外来食品
但是,与前两家情况不同的是,在小编随后暗访的位于桥西区裕华西路和中山东路上的两家电影院里,均被工作人员告知“不许携带外来食品入场”。
在裕华西路电影院里,小编拿着在街边超市买的薯片与饮料来到检票口,看到在检票台上明确写着:谢绝外带食品六个大字。一名检票的工作人员称,“公司领导规定,不允许携带外边买的食品入场。”
“你外带食品的话,电影院里的卖品就卖不了了。”对方表示,“这是领导的规定,若不按规定阻拦携带外来食品的顾客的话,我们就会被罚钱。”对于惩罚金额,该工作人员表示10元至50元不等,“携带的东西越多,被检查出来我们就会被罚得越多。”
“怎么检查?”“观影期间会有巡厅的工作人员,若被发现了,也会让你把东西存起来。”工作人员解释道。
在位于中山东路的电影院里小编发现,该电影院专门设置了储物柜,柜子上明确写着:请勿携带刺激性及异味食品入影厅。
该电影院一位售票人员对小编所携带的薯片作出制止。“饮料可以带进去,但是薯片不行。”至于原因,该售票员表示,“薯片有很大的味道,会影响观影环境。”但是在该电影院里也有销售薯条,对此,该售票员表示,“我们的薯条是番茄味的,味道小,没事。”
“禁止携带外来食品有违公平原则”
小编注意到,在电影票背面的《观众须知》中,均有关于“请勿携带非本影城出售的食品”的提示。那么,对于这样的“规定”是否合理?
对此,河北盈华律师事务所王亚琼律师表示,“电影院作出相关的规定可能是出于营造理想观影环境的考虑,如果要禁止饮食,那就应该统一禁止,包括影院内部销售的食品,这样才显公平。”
在《消费者权益保护法》第9条中有规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。另外,该法第24条规定:经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。“若电影院禁止消费者携带外来食品,在一定程度上意味着侵犯了消费者的合法权益。”王亚琼表示。
随后,小编致电12315消费者投诉热线,工作人员表示,“若电影院禁止消费者携带外来食品,则其应有告知、张贴标识的义务。对于没有进行告知的行为,消费者可以投诉进行维权。”
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