作为一个正在自营便利店的我来说，我来说说我的经营之道。作为便利店，主要是给顾客提供便利而开，所以先要了解一下顾客群体。
1.对待中老年人客户，礼貌点，耐心点，他们可能会进店看半天，有时会问些调料之类的什么酸碱度多少？什么保质期多久等，都要一一解答，他们才会满意的买。还有他们也会遇到什么手机出现了小问题，欠费，存D话等，你都可以热心的帮他们调一下，让他们觉得真正带来便利，后面也就会经常光顾你了。
2.针对年轻人，他们无非买些烟，水，零食之类的，对他们客气点，买烟时，有时刚买了要，没零钱买火机，你大可以送个他，或是他一次买两包烟以上，你也可送了（火机成本也就几毛钱），这样别人就记住你了。还有买水和零食时，买得多时你可以送别人一瓶纯净水或是多个一块的零头不收，别人都会因这些举动来记住你，下次一定还会来光顾的，百试百灵。另加一条，有时别人想要现金，你也可以方便接受别人用支付宝或是V来套现，也是一个好的举动。
3.针对学生，他们买的最多就是零食，耐心的等他们挑选，你可以平时多问下他们，看他们喜欢吃些什么样的零食，你可以记下来，多进购点并隔些时进些创意零食，了解他们的需求，也可以在他们买的多时，多个5毛1块的零头可以抹去或是送瓶纯净水都可以。有时他们要借D话急用下，你应马上借给他们。之前借过两个学生手机打D话，最后他们的妈妈都过来感谢我了，还经常光顾本店。
总结下最重要的还是对待顾客礼貌客气，能方便就方便下顾客，都会得到好的回报。
拓展资料：
开便利店，选址非常重要，学校，社区，医院附近开是最好的，便利店最重要的就是便利，人流量越大的地方，生意也就越好，还要考虑房租等因素。
D址选好后，就要开始弄装修，陈列架，门头等，装修根据自己的喜好，总之要干净整洁，陈列架要分好类别，比如哪些是放副食的，哪些是放饮料的，哪些是放白酒的，如果想做生鲜水果也要考虑怎么布置，一般便利店空间不大，要尽可能地利用。门头可以跟做白酒的协商，一般白酒厂家都有政策只要进酒就可以免费做门头，冰箱展柜也可以跟饮料厂家协商，让他们送，可以节省不必要的开支。
便利店一般最大收益就是烟酒，烟酒也是最要钱的，烟草要去办烟草证，这样可以升级，尽量拿好烟，好烟容易卖，酒这方面利润大，但是压资金也大，市场上面好卖的酒可以进一些，其他的白酒如果愿意赊销就可以放，还要他们给陈列费，如果没有陈列费又卖不动，就浪费了陈列位。还有饮料副食等，虽然占用资金不多，但是都是有保质期的东西，没有售后或者说售后不好的不上，售后不好的可以让供货商先压一笔钱。
最后做生意最重要的是诚信，不管是对客户还是对供货商，东西好价格实惠是最重要的。
以上就是我知道的，希望对你有帮助。
该文章投稿作者：白回眸一笑，如若转载，请注明来自鱼鳞桐程网：https://www.yulintongcheng.com/40596.html
