因为去年不景气,工作也不好找。再加上外面还有一笔网贷没有还完。所以就找了份别人都认为能赚好多钱的一份工作。美团外卖。
第一天入职,一上午就是各种的注册APP,提交注册资料。这些完了之后,开始培训,考试。都通过之后你就可以接单啦。
我是中午开始跑的,刚开始因为时间属于下午了,可能点外卖得比较少,所以刚上线等了差不多半小时才来的第一单。因为不熟悉路况,你收到单子之后,把自己的状态改为忙碌。这样其他单子就会分派给别人。你这样就可以安心送目前手里的这个单子了。送完交到客户手里在点送达。这样可以避免一些以后的纠纷。当然出现纠纷的时候还是很少的。
在这一单完成以后,会有一个微笑行动,这个呢,主要就是看一下你是否穿戴合格。是否戴口罩,是否有每天量体温。当然了这个按系统提示就可以了。如果不合格的话,是会被站点扣钱的。这个要注意。
昨天我一下午送了十四单,超市一单,其实也不算超市啦。就是刚开始不熟悉软件,本来送达是向右滑动的,结果我一直在点。我还以为系统出毛病了。后来在送完餐以后,才找同事问。同事说,这个你设置的是滑动。闹了个大笑话。
工作了一天下来呢,感觉每个客户都还挺好,如果中间出现延时啦,找不到路啦。你只要跟客户解释一下。客户还是很体谅你的。
既然选择了做这个,就必须得把自己的态度拿出来。别人不欠你的,所以,出现问题首先要做的是沟通,道歉。获取客户的理解。而不是认为顾客在找你麻烦。就要跟你硬刚。所以你也就跟他刚起来。其实吧,谁都没有闲着,不会说是因为一顿饭,来跟一个素不相识的人起矛盾的。就算有,也是少数的。其实,干这行,态度也是需要注意的事。
好了,今天先聊到这吧。
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