随着外卖行业竞争变得愈发的激烈,很多餐饮店老板因为经验不足,无法作出及时补救,导致门店关门,所以提升外卖单量就成为了很多老板非常头疼的事情。
想要提升外卖的单量要先明白顾客下单的转化路径,顾客一定是先看到你的店铺,被吸引进店,然后找到自己想吃的东西,加购到购物车后发现还挺优惠的,接着就下单付款。所以我们要做的就是吸引顾客,然后留下顾客。
一、吸引顾客
引流是第一步,我们在做任何设想的前提下,必须得有客流,客流才是王道。但是引流也是有技巧的,并不是说店铺上线就会有稳定的流量,我们还是需要花钱的,这个最实际了。当然除了花钱还是有其他办法,这个属于侧面引流。
1、点金,这个是外卖店必须做的一个推广,最直接引流手段,平均是1块钱一个顾客进店。新店的话每天可以花200元做点金,老店可以酌情减到150元,这样就可以保证固定的客流。
2、流量卡,新店特权平台会赠送流量卡,增加曝光,后期还是需要我们自己花钱买,平均2万曝光是2000元,当然需要根据自家餐品特性来买。流量卡是也是必须的,买流量卡就是买曝光,这是引流的一个重要手段,除非你的店铺权重高到不需要这东西,不然还是建议使用。
3、店铺评分、排名,这也是权重,这就相当于权威人士向你推荐一款产品一样,消费者对于排名和评分还是有信任感的。控制好评价就是最实在的措施,做好品控,减少顾客的差评。
4、店铺封面的产品要抓人眼球,好看的图片才能刺激消费者的食欲,这是硬道理。
二、留住顾客
1、当有了曝光,就需要提高转化率了。顾客进到店里,那我们需要做的就是留住他,把他“按”在店里,让他买我们的餐品,这样我们的订单量才能提高。具体有哪些方法,下面我分享几个小技巧。
2、降低满减门槛,比如说满35减35,那你就可以设置成满30减30。或者满25减20,你就可以设置成满24减20。这样对于消费者来说,优惠门槛降低了,他的买阻力就会小很多。
3、减、免配送费,不要觉得减免配送费就是亏钱,你可以在餐品上涨价,再设置减免配送费。消费者是有贪小便宜的心理的,特别是对配送费这种看起来无关紧要的小事,最容易被消费者在意,也最容易被商家忽略。
4、收藏店铺送小吃,在菜单栏上设置一个收藏店铺送小吃的菜单,看到这种好事,只要不是特别纠结的人,很多人都会被吸引下单,反正收藏店铺他们来说也没什么损失,过后完全不会记得。
5、还是餐品图片的美观,当他进入到店铺里,看到那些非常好看的食物,即便他认为这是假的图片,他的食欲依旧会大大增加,这就是从视觉感官刺激消费。
6、餐品品控要做好,不管前面做得有多么好,最终还是要看食品的口味和安全,好吃的东西谁不喜欢,自然还会点第二次,第三次。难吃的东西,一次就够了,甚至还会给你招来差评。
好了,对于提高外卖订单,就说到这里。另外还是要提醒一下,想要提高外卖订单并不是只是优化这几个方面就可以了,它还涉及到了很多因素。如果有问题欢迎随时和我交流哦~
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