有运营商基层同行反馈了以下内容:携号转网搞的基层员工苦不堪言!囤卡,扫村,车接车送拉人携转!客户还是同一个,资源严重浪费,恶性竞争无休无止!
不管以上现象是否属于真实情况,也不管以上情况是否具有普遍性,更不用管广大用户怎么看待这种情况,对于广大运营商基层员工来说,携号转网真的有点被带歪了!
已经有多个基层员工反映,自己所在的片区因为有用户携号转网,自己就被要求或者同样从友商那里携入同样数量的用户,或者自己掏腰包买同样数据的本网号码!
携号转网原本是监管层赋予广大用户自主选择权,通过用户的用脚投票来驱动运营商不断提升服务质量。监管层通报携号转网数据,原本也在于引导运营商提升服务。
从现在的情况看,监管层的好政策已经被运营商念歪了,监管层既看不到真实的数据,广大用户也无法行使自由选择权,三大运营商通过浪费资产形式掩盖真实的市场行情。
很多人会有疑问,难道监管层就不能好好管理管理运营商吗?难道监管层就真的不了解运营商的经验情况吗?对于上述疑问,我们无法给出确切答案。
但是有一点是清楚的,监管层能够通过用户投诉情况了解运营商的经验情况,不管是正面,还是负面,监管层完全有渠道了解运营商的真实情况,至于管不管,那得另说!
好政策被个别人念成外经,真是太可惜了!既是用户的损失,也是员工的损失,更是国家的损失!
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