10086不可以注销手机号码。10086是移动的热线D话,可以查询话费,咨询业务和投诉处理等。还可以通过10086转接人工服务取消和办理一些常规业务。像注销号码之类的业务是不可以处理的,这种业务需要到营业厅办理。注销号码需要本人持本人身份证原件到营业厅办理。
众所周知,移动联通电信这三家运营商在各地都采取了不同的优惠,所以很多人喜欢在网上办外地的手机卡来当副卡。但是这类卡的优惠通常都有时限,时限一到,价格立刻翻番,所以这又涉及到了异地销户环节。
在过去很长一段时间中,异地销户的难度很大,以至于不得不为了销户而特地去一趟外地。但进入2019年后,随着上级主管部门的要求,运营商不得不相继开展了异地销户的业务。
近期,小编有一张外省的移动号合约到期,进行了销户,所以将整个流程与大家分享。(有陕西等极少数省份可以在移动APP上销户)。
移动号销户流程:
一、打需要销户卡所在地的10086人工,确认号码合约是否已完成,是否能够销号?如果客服回答已无任何合约,可以注销,那么才可以进入下一环节;否则,等待合约结束。
二、打用户所在地的10086,问哪些营业厅能够办理异地销户业务。虽然移动营业厅众多,但并非所有的都能办理,即便是自主营业厅,也有部分无法办理。
三、异地销号除了需要客户携带本人证件之外,还必须提供移动的服务密码。如果已忘记,请先拨打客户D话重置。
四、在营业厅中,工作人员在确认你已无合约后,让你填写一张单子,留下你的L系方式。另外,在办理的过程中,需要人脸识别和手持证件拍照。
据营业厅工作人员介绍,他们收集材料之后,再将材料寄往销户号的归属地,然后由归属地的移动公司来办理,整个流程需要1至2周。但根据实测,从去营业厅办理到销户完成,大约在一周内完成。所以,建议需要销户的朋友最好在当月的下旬之前办理,以免拖延到次月再多收月租费。
总的来说,尽管现在已经可以异地销户,但还是略微有些麻烦,希望将来能够像联通,或者陕西移动那样在APP上完成。
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