快递一旦发出后,中途可以改D址的,只有是顺丰快递。其他的四通一达,包括邮政小包裹一旦发出之后,中途是绝对不可以改D址了。除非是在要派送的时候,可以问一下派送员是否可以改临近的D址,这个基本上也没可能。但是如果发的是顺丰速递,那么可以买家自己更改收货的快递柜。
“我在河北廊坊常住,单位在北京,双十一的时候快递下单没注意下到单位北京D址了,因为是周末无法收货,快递到达后与快递员交涉需要变更D址从北京朝阳到河北廊坊的家庭D址”张女士说,结果是快递员要求她支付转寄费用10元,张女士不解,为什么我的快递还没收到,而且包邮的,怎么要支付费用,而且廊坊距离北京这么近。快递员提出了另外一种解决办法,就是短信签收,由快递员作为发件人单独给张女士寄件到廊坊的费用是12元。张女士不解,投诉物流部门后总难以解决,由于担心买的生鲜变质,支付了相关费用后,快递于次日转寄到了廊坊。
权威解读来了:
《民法典》第八百二十九条:
在承运人将货物交付收货人之前,托运人可以要求承运人中止运输,返还货物,变更到达地或者将货物交给其他收货人,但是应当赔偿承运人因此而收到的损失。
事情中的张女士,在快递没签收前,因为自己的个人问题要更改D址的,是给快递公司早成损失的,这里的损失指的的更改D址产生的成本费用。例如快递员做退件处理,中间经历分拨中心,扫描分拣,河北廊坊的快递公司同样经历一遍新的派送活动,是实际的产生无可辩驳的成本费用的。所以向张女士收取部分费用应该得到支持。
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