故障一，手机正常使用发现面容不可用，保持在取景框内，移高移低。多数为手机听筒排线问题，也有点阵损坏的。
故障二，设置面容时直接提示移高移低多数为点阵进水损坏。
故障三，开机的时候直接提示面容不可用，前置排线、红外感应、主板、都有可能。
那出现了故障自己怎么解决呢，自己可以进入设置，还原所有设置然后再开机测试部分手机还原一下就可以正常使用，注意不是抹掉所有内容和设置。
面容问题，一般都是进水，前置排线进水点阵损坏或更换电池的时候电池没有固定住在以后的使用过程中电池摩擦排线导致面容排线断裂损坏。
综上所述手机千万不要进水，有些人说我没有进水呀，其实听筒那边很容易进水，您没注意。那又有人说手机不是防水的吗？苹果只承认防溅水没跟你说防水，没有密封胶圈的防水都是骗人的。时间一长都不防水。说了一大堆希望对您有用。
拓展资料：
你的苹果面容识别为什么容易坏原因找到了
苹果手机的面容识别特别容易坏，进水、摔、拆机换屏幕等等都有可能搞坏面容。那么到底是为什么呢？最近华强北大神给出了答案，华强北出了一款面容点阵检测仪。做手机维修的应该知道面容主要是点阵和红外一起工作的结果，两者中间一个坏了面容都不可以用。
从图片中可以看到这个面容检测仪刚装上面容时还是显示四个太阳，当我们把手指放到点阵上的时候四个太阳就打叉叉了。这个时候点阵已经坏了，这个点阵坏的真让人一头雾水，这也太脆弱了！
其实，我们人手指上是有轻微静电的，只是我们感觉不到。当我们用手指摸点阵的时候，静电就把点阵下面的线路击穿了。我们手机进水和摔的话，点阵也会损坏，进水是线路短路了，摔是直接摔坏线路了。
所以，苹果X以上的手机大家需要维修还是找专业师傅，不然一不小心点阵坏了就麻烦了，你说呢？
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