今天给大家分享的话题是:如何应对同行恶性降价抢客户!记得我2014年的时候,我在做韵达快递区域承包的时候,整个快递市场,我竞争对手只有中通快递,因为我们两家的价格是差不多的,圆通申通都是属于价格比较高的,所以客户群体不同!
2014年的6月份,我有一个大客户每天发货量1000票左右,中通快递为了抢我这个客户,给客户直接降价每票一元,我原来收的价格是每票9元,他直接每票8元,果不其然,客户一个月可以省三万左右快递费,肯定是选择了中通快递合作!当时我很生气,我也在想办法,相信很多人都会想着,那我把价格再降下来,不就可以把客户抢回来了吗?其实我有衡量过,这绝对不是一个生意人的明智之选!我后面想了一下,用了三天,一个动作,就让中通乖乖把客户还给我,我到底做了什么动作呢?
是这样的,我跑去中通当地最大的客户那里,每天3000票的一个客户,我直接过去跟他客户谈,每票比中通的价格少一元,当时他是8元,那我给他客户就是7元!他客户当然很开心,叫我第二天去签合同,毕竟一个月可以省差不多一万块的快递费用!
第二天,我做了一份合同,但是我没有去中通的这个客户,我去了中通老板那里,我给他看合同。他当时脸都绿了,他知道这事的严重性,马上笑脸泡茶跟我洽谈。以往我们关系很差的,毕竟是对手,很少来往!他问我怎么解决,我其实心里都是有想法的,我也知道一旦我做出这一步,那以后大家的市场都乱了,对于我们老板来说,无疑是损失无限大的!
我说这样,你现在跟我之前抢走的客户说,8块钱你们做不了,因为我当时这个客户是做枕头产品的,中通以体积太大做不了,然后客户就自然回到我这边了,因为除了中通就只有我们韵达便宜了!他的客户这边,我也以公司说价格不合适,把签合同这个事给推脱了!
这个价格战就这样告一段落,后来我们也没再出现相互低价去争市场!所以说,很多事情,很多生意,往往就是走错一步,从而导致整个市场价格崩盘!我们做任何事都要学会有思维的去处理!
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